Camera di Commercio di Salerno

Le Camere di commercio, in base alle nuove attribuzioni dettate dalla suddetta legge, sono chiamate a tutelare la difesa dei consumatori, il corretto funzionamento dei mercati e la disincentivazione dei comportamenti di "concorrenza sleale". In tale ottica, la Camera di Commercio di Salerno, in collaborazione con le associazioni economiche di categoria e dei consumatori, ha istituito lo sportello di conciliazione finalizzato a risolvere in modo imparziale, rapido ed economico le controversie tra imprese e consumatori e a gestire la controversia tra imprese.

 

La Conciliazione è una "negoziazione" facilitata dall´intervento di un terzo imparziale e neutro rispetto alle parti. L´esigenza, infatti, è quella di salvaguardare i rapporti tra imprese e impresa-cliente cercando di giungere a un compromesso accettabile per entrambi.

 

La Camera di Commercio di Salerno, in linea con le indicazioni provenienti a livello nazionale da Unioncamere, ha quindi approvato uno schema di regolamento della conciliazione per la risoluzione delle controversie di natura economica, ed in particolare quelle che possono insorgere tra imprese e tra imprese e consumatori. Attraverso i suoi funzionari curerà gli aspetti amministrativi legati alla nomina dei conciliatori, l´organizzazione dei contatti tra le parti, la raccolta della documentazione e ogni altro aspetto attinente la prassi e la gestione amministrativa della procedura.

 

Al fine di attivare l´iter, è necessario far pervenire alla Camera di Commercio di Salerno - Servizio di Conciliazione - Via S. Allende, 19/23 - Salerno - il modulo di domanda, disponibile presso la medesima e le associazioni di categoria, contenente le indicazioni richieste.

L’ufficio di segreteria provvederà poi a contattare la controparte per favorire l´adesione alla procedura, e in caso positivo nominerà il/i conciliatore/i scelti nell´ambito dell´elenco formulato presso l’Ente camerale.

Il conciliatore deve dichiarare di non avere con le parti rapporti che possano compromettere la sua imparzialità.

Qualora si raggiunga un accordo, questo ha valore di contratto e obbliga le parti ad adempiervi. Il costo previsto per l´operazione è costituito da contributi a titolo di rimborso spese procedurali, differenziati secondo il valore della controversia.

 

 

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